ওয়ারেন্টি ও সার্ভিস

সার্ভিস

1. প্রথম সাত দিন

   আমরা নিজে থেকে ফোন করে খোঁজ নিই। কিছু বুঝতে সমস্যা হলে তখনই বলবেন।

2. সমস্যা হলে ফোন

   বেশিরভাগ সমস্যা ফোনেই সমাধান হয়। ইনভার্টারের স্ক্রিনে কী লেখা উঠেছে, সেটা বললেই অর্ধেক কাজ হয়ে যায়।

3. না হলে আমরা যাই

   রাজশাহী সদর, পবা আর গোদাগাড়ীর মধ্যে হলে ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে। দূরের এলাকায় দুই-তিন দিন লাগতে পারে।

4. যন্ত্র বদলাতে হলে

   ওয়ারেন্টির মধ্যে হলে আমরা প্রস্তুতকারকের কাছে পাঠাই। সময় লাগে দুই থেকে চার সপ্তাহ। এই সময়ে সম্ভব হলে আমরা একটা ইউনিট ধার দিই, যাতে ঘর অন্ধকার না থাকে।